ঢাকা সাপোর্ট ডেস্ক
ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh
স্থানীয় ভাষায় উত্তর, 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই
a71 Support পেতে Dhaka-ভিত্তিক টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন এখানে a71 Contact, a71 Help, আর a71 App-এর জন্য দরকারি ঠিকানা একসাথে আছে
রেজিস্ট্রেশন করুন লগইন
Dhaka-র কেন্দ্রীয় সাপোর্ট ডেস্কে কাজ ভাগ করা সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত উত্তর আসে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই a71 Contact টিম সেই 3টি চ্যানেলেই দ্রুত গাইড দেয়
ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh
স্থানীয় ভাষায় উত্তর, 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই
a71 Help টিম ফোন, চ্যাট, ইমেইলসব দেখে
জটিল সমস্যা হলে চ্যাট খোলা থাকেই
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর পরিচয় যাচাই আলাদা থাকে
তথ্য শেয়ার হয় শুধু প্রয়োজনমতো
3টা চ্যানেল 3 রকম দরকার
ঠিকানা: [email protected]
ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট নোট পাঠাতে ভালো
সাধারণত 1 কর্মদিবসের ভেতর জবাব আসে
চ্যাট: a71 App-এর ভেতর Help Center
দ্রুত a71 Login সমস্যা, নোটিফিকেশন, আর অ্যাপ সেটিংস
ছোট প্রশ্নে এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ
কল সময়: সকাল 10টারাত 10টা
ঢাকা আর অন্য শহরের ব্যবহারকারীরা একই লাইনে কথা বলতে পারেন
ব্যস্ত সময়ে কলব্যাক নোটও রাখা হয়
1 মিনিটে সিদ্ধান্ত নিন
অ্যাপ খুলছে না
লগইন আটকে গেছে
স্ক্রিনশট পাঠাতে হবে
বিস্তারিত অভিযোগ আছে
তাড়াতাড়ি কথা দরকার
Dhaka-র বাইরে থেকেও কাজ করে
যদি bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আগে Help Center দেখুন তারপর দরকার হলে সরাসরি a71 Support টিমে আসুন
2 ক্লিকে দরকারি পৃষ্ঠা খুলুন
a71 Contact থেকে শুরু করলে, বাকি সব লিংক এখানেই হাতে পাবেন
পাবেন ইমেইল আর চ্যাট 2টি পথই খোলা থাকে সময় অঞ্চল আলাদা হলে জবাব একটু দেরি হতে পারে
a71 Help Center-এর পেমেন্ট অংশ দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে চ্যাটে ট্রানজ্যাকশন নোট দিন
হ্যাঁ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে কল করা যায় Rocket আর Nagad সংক্রান্ত ছোট প্রশ্ন ফোনেই মিটে যায়
লগইন সমস্যা হলে আগে অ্যাপ রিস্টার্ট করুন তারপরও না হলে a71 Login স্ক্রিনের স্ক্রিনশট পাঠান
এভাবে টিম 2 মিনিটে সমস্যা ধরতে পারে শেষে a71 Support-এর রিপ্লাই দেখে আবার চেষ্টা করুন
রেজিস্ট্রেশন করুন লগইন